Häufige Fragen

Die Zugänglichkeit unterscheidet sich je nach Standort und Kinosaal. Bitte beachten Sie die folgende Übersicht.

• Heilbronn: Kino 1, Kino 2 und Kino 4 sowie die WCs sind barrierefrei.
• Mosbach: Kino 1 und Kino 3 sind barrierefrei. Kino 2 eignet sich für normale Rollstühle, jedoch nicht für Elektrorollstühle. Die WCs sind nicht barrierefrei.
• Bretten und Neckarsulm sind nicht barrierefrei.

Das Kino öffnet spätestens 25 Minuten vor Beginn der ersten Vorstellung.

Die Eintrittspreise finden Sie beim jeweiligen Kino im Menüpunkt „Preise“. Zuschläge können je nach Sitzplatz, Filmlänge, 3D-Vorstellung oder Sonderveranstaltung hinzukommen.

Eigene Speisen und Getränke dürfen nicht mit ins Kino gebracht werden. Snacks und Getränke erhalten Sie an unserer Kinotheke.

Nein. Im gesamten Gebäude gilt Rauchverbot. Das gilt ebenfalls für E-Zigaretten, E-Shishas und vergleichbare Geräte.

Fundsachen werden an der Kinokasse aufbewahrt. Schreiben Sie uns eine E-Mail oder kommen Sie während der Kinoöffnungszeiten persönlich vorbei.

Ja. Wählen Sie in der Programmansicht des gewünschten Kinos eine Vorstellung und anschließend die Uhrzeit. Danach gelangen Sie direkt zur Platzauswahl und zum Bezahlvorgang.

Zeigen Sie den Ticketcode beim Einlass auf dem Smartphone oder ausgedruckt vor. Bei einem Kino-Abo benötigen wir zusätzlich einen Lichtbildausweis für den Namensabgleich.

An unseren Kinokassen können Sie bar oder mit Girocard bezahlen. Beim Onlinekauf stehen abhängig vom Anbieter weitere Zahlungsarten zur Verfügung.

Sehr lange Filme belegen den Saal und das Kinoteam deutlich länger. Dadurch sind an einem Spieltag weniger Vorstellungen möglich. Der Zuschlag gleicht diesen zusätzlichen Aufwand anteilig aus.

Ja. Die Telefonnummer finden Sie auf der Seite „Infos zum Kino“ des jeweiligen Standorts. Während der Öffnungszeiten nehmen wir Reservierungen persönlich an; außerhalb dieser Zeiten können Sie Ihren Wunsch auf dem Anrufbeantworter hinterlassen.

Die MovieCard ist unsere Vorteilskarte mit Bonussystem. Sie ist als klassische Stempelkarte und als digitale, aufladbare Karte erhältlich. Nach zehn regulären Besuchen erhalten Sie eine Freikarte; mit der digitalen MovieCard sparen Sie außerdem beim regulären Eintritt.

KINOSTAR+ ist unser Kino-Abo. Je nach Tarif sind vier oder zwölf Kinobesuche pro Monat zu einem festen Preis enthalten.

Die MovieCard kombiniert Bezahlen und Bonusstempel. KINOSTAR+ ist dagegen ein monatliches Abo mit einer festgelegten Zahl enthaltener Kinobesuche.

Ein VIP-Gutschein gilt für eine reguläre Vorstellung nach Wahl. Sonderveranstaltungen sowie Opern- und Ballettübertragungen sind ausgenommen. Zuschläge für 3D oder Logenplätze werden separat berechnet.

Kinostar-Gutscheine sind ab dem Ausstellungsdatum drei Jahre gültig.

Online gekaufte Gutscheine können auch online eingelöst werden. Gutscheine von der Kinokasse werden direkt vor Ort verwendet. Eine flexible Alternative ist die aufladbare MovieCard.

Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Verbleibendes Guthaben bleibt erhalten und kann bei einem späteren Kinobesuch eingesetzt werden.

Das Programm wird jede Woche neu geplant. Eine feste Laufzeit gibt es daher nicht; meistens bleibt ein Film mindestens drei Wochen im Programm.

Bei Filmen zum bundesweiten Start geben Verleiher häufig eine Mindestspielzeit vor. Üblich sind drei Wochen, bevor ein Titel aus dem Programm genommen werden kann.

Jede Woche starten zahlreiche Filme, während die Zahl der Säle und Spielzeiten begrenzt ist. Deshalb kann nicht jeder Titel an jedem Standort gezeigt werden.

Ja. Vorstellungen im Originalton sind im Kinoprogramm entsprechend gekennzeichnet. Für Heilbronn gibt es zusätzlich eine eigene Übersicht.

Das Scala Neckarsulm verfügt über zwei Säle und richtet sein Programm an der regionalen Nachfrage aus. Im Herbst und Winter starten besonders viele türkische Produktionen; im Sommer steigt der Anteil deutschsprachiger Filme wieder.

Die im Kino ausgestellten Filmplakate dürfen aus rechtlichen Gründen nicht verkauft oder weitergegeben werden.

Ja. Für Gruppen ab acht Kindern oder begleitenden Erwachsenen bieten wir Geburtstagspakete an, die Sie direkt an der Kinokasse buchen können.

Ja. Kinosäle können unter anderem für Feiern, Firmenveranstaltungen, Präsentationen, Wunschfilme oder Gaming-Events angefragt werden.

Sehr gerne. Frau Katja Feichtinger berät Sie zu möglichen Filmen, Terminen und Sälen.

Die FSK legt die verbindliche Altersfreigabe fest. Bereits geprüfte Filme können in der offiziellen Freigabensuche nachgeschlagen werden.

Für Vorführung, Kasse und Verkauf suchen unsere Kinos regelmäßig Aushilfen. Aktuelle Angebote und Ansprechpartner finden Sie auf unserer Jobseite.

Frau Katja Feichtinger berät Sie zu Kinowerbung und möglichen Formaten.